Easy Switch
Easy Switch ist das belgische Verfahren, mit dem Sie den Telekomanbieter wechseln, indem der neue Anbieter die Kündigung des alten Vertrags übernimmt. Es soll die Unterbrechung kurz halten und Ihre Rufnummern erhalten. Mit dem bisherigen Anbieter müssen Sie dafür selbst keinen Schritt unternehmen.
Was das Verfahren praktisch ändert
Vor Easy Switch musste der Kunde Kündigung und Neuanschluss selbst aufeinander abstimmen. Das Ergebnis war regelmäßig eine doppelte Abrechnung über Wochen oder eine Lücke ohne Anschluss zwischen zwei Verträgen.
Mit Easy Switch wird der neue Anbieter zur einzigen Ansprechstelle: Er stößt die Beendigung an, terminiert die Aktivierung und verantwortet den Ablaufplan. Sie liefern dafür einen Code, der Ihren laufenden Vertrag identifiziert.
Zwei Dinge nimmt Ihnen das Verfahren nicht ab. Eine noch laufende Mindestlaufzeit kann weiterhin eine Entschädigung auslösen, und Modem und Decoder des bisherigen Anbieters müssen Sie zurückgeben. Beides prüfen Sie vor dem Wechsel, nicht danach.
Häufige Fragen
Wo finde ich meinen Easy-Switch-Code?
Auf Ihrer Rechnung, im Kundenbereich Ihres Anbieters oder in dessen Schreiben, teils als Migrationskennung bezeichnet. Ihr aktueller Anbieter ist verpflichtet, Ihnen den Code auf Anfrage mitzuteilen, ohne daran Bedingungen zu knüpfen.
Garantiert Easy Switch eine unterbrechungsfreie Umstellung?
Es verkürzt die Unterbrechung deutlich, schließt sie aber nicht immer aus. Auf einer bestehenden Leitung liegt die Lücke meist bei einigen Stunden. Bei einem neuen Anschluss oder einem Technologiewechsel bleibt eine längere Unterbrechung möglich.