Barometer van de internetprijzen in België

Wat wij opmeten

Wij lezen handmatig de aangekondigde maandtarieven af voor residentiële abonnementen op vast internet, op de publieke pagina's van de operatoren die in België actief zijn. Elke opname draagt een datum.

Wij weerhouden het lopende tarief buiten tijdelijke promotie, zodat de reeks van maand tot maand vergelijkbaar blijft. Activeringskosten en de eventuele huur van een modem zitten er niet in: die posten documenteren wij afzonderlijk op onze prijspagina's.

Wij wegen niet naar snelheid. Een gewogen barometer zou preciezer zijn maar minder reproduceerbaar; wij verkiezen een indicator die een derde met dezelfde bronnen kan narekenen.

Geen enkele operator kan deze opmeting sturen of er tegen betaling in worden opgenomen.

Beschikbaarheid komt vóór prijs

Deze barometer zegt niet wat u op uw adres kunt bestellen. De technische beschikbaarheid verschilt in België van straat tot straat, en een aantrekkelijk tarief heeft geen betekenis als de betrokken technologie bij u niet ligt.

Hij zegt evenmin welk aanbod de beste verhouding biedt. Een abonnement rond de mediaan met een hoge uploadsnelheid kan voor thuiswerk waardevoller zijn dan een goedkoper aanbod met dezelfde downloadsnelheid.

Ten slotte bevat hij geen wervingspromoties, die per definitie tijdelijk zijn. Ze kunnen de kost van het eerste jaar gevoelig drukken zonder het referentietarief te wijzigen. Reken daarom altijd de totale kost over vierentwintig maanden uit.

Het BIPT als tegencheck

Het BIPT, de Belgische telecomregulator, houdt de lijst bij van operatoren die op de residentiële markt actief zijn. Duikt een merk hier niet op, dan betekent dat niet dat het niet bestaat: het kan gaan om een dienstverlener die geen publiek tarief aankondigt.

Voor geschillen over facturatie of over de opzegging van een contract bestaat er in België een ombudsdienst voor telecommunicatie, die kosteloos tussenkomt nadat u de klachtendienst van uw operator hebt aangesproken.