itsme
itsme is de Belgische toepassing waarmee u zich digitaal identificeert en documenten ondertekent bij overheidsdiensten, banken, verzekeraars en energieleveranciers. Ze wordt geactiveerd via uw identiteitskaart of via uw bank, en koppelt uw identiteit aan uw gsm-nummer en een persoonlijke code.
Waarvoor u ze in de praktijk gebruikt
Voor de overheid is itsme een van de manieren om zich aan te melden bij de elektronische loketten: belastingaangifte, pensioendossier, gezondheidsdossier, gemeentelijke attesten. Ze vervangt daarbij de kaartlezer die vroeger nodig was.
Voor contracten is ze een tijdwinnaar. Een rekening openen, een verzekeringspolis ondertekenen of een energiecontract bevestigen kan volledig op afstand, omdat de identificatie juridisch geldt als ondertekening.
De activering verloopt via uw elektronische identiteitskaart met kaartlezer, of via de app van een bank waar u klant bent. In beide gevallen wordt de identiteit gecontroleerd vóór de toepassing bruikbaar wordt.
Wat u erover moet weten
Wisselt u van gsm-nummer of van toestel, dan moet u de toepassing opnieuw activeren. Doe dat vóór u het oude nummer opzegt, want de heractivering steunt op de toegang tot dat nummer of op een nieuwe controle met uw identiteitskaart.
Een dienstverlener mag itsme aanbieden maar mag u niet verplichten uitsluitend digitaal te tekenen: een papieren of persoonlijke procedure moet beschikbaar blijven. Vraag ernaar wanneer u de toepassing niet wenst te gebruiken.
Veelgestelde vragen
Heb ik een Belgische identiteitskaart nodig voor itsme?
U activeert de toepassing met een Belgisch elektronisch identiteitsdocument of via een bank waar u al geïdentificeerd bent. Nieuwkomers zonder elektronische kaart doorlopen doorgaans eerst de gemeentelijke inschrijving en de bankidentificatie.
Wat doe ik bij verlies van mijn gsm?
Blokkeer de toepassing zo snel mogelijk via de klantendienst en heractiveer ze pas op een nieuw toestel na controle van uw identiteit. Zolang uw persoonlijke code geheim blijft, volstaat het bezit van het toestel alleen niet om zich als u voor te doen.