Trouver son code EAN en Belgique
Le code EAN est un identifiant à dix-huit chiffres qui désigne un point de fourniture d’électricité ou de gaz en Belgique. Il figure sur vos factures d’énergie. Un logement raccordé aux deux énergies possède deux codes distincts, un par compteur.
Étapes
Cherchez sur votre facture d’énergie
Le code EAN figure généralement dans l’en-tête ou dans la partie technique de la facture, sous une mention du type « code EAN » ou « numéro de point de fourniture ». Il commence par 54 et comporte dix-huit chiffres.
Vérifiez que vous avez le bon compteur
Si votre logement est raccordé à l’électricité et au gaz, deux codes distincts existent. Vérifiez lequel correspond à quelle énergie avant de le communiquer : une confusion fait basculer le mauvais contrat.
En l’absence de facture, contactez le gestionnaire de réseau
Le gestionnaire de réseau de distribution de votre commune peut communiquer le code EAN sur base de l’adresse. C’est le cas typique d’un nouvel arrivant ou d’un logement dont le compteur était inactif.
Vérifiez le code sur le compteur lui-même
Une étiquette apposée sur ou près du compteur porte souvent le code EAN. C’est la vérification la plus fiable en cas de doute, notamment dans un immeuble où plusieurs compteurs sont regroupés.
Pourquoi ce code plutôt que l’adresse
Une adresse peut être ambiguë : un immeuble comporte plusieurs appartements, une maison peut avoir deux compteurs, un même bâtiment peut être numéroté différemment selon les bases de données.
Le code EAN lève toute ambiguïté : il désigne un raccordement physique unique dans les systèmes des gestionnaires de réseau. C’est pourquoi tout changement de fournisseur s’appuie sur lui.
Une erreur de code peut conduire à basculer le compteur d’un voisin, avec des conséquences administratives longues à démêler. La vérification vaut les quelques minutes qu’elle demande.
Quand vous en aurez besoin
Lors d’un changement de fournisseur : le nouveau fournisseur le demande pour identifier le point de fourniture à reprendre.
Lors d’un déménagement : il permet de rattacher les index relevés au bon compteur et d’ouvrir un contrat à la nouvelle adresse.
Lors d’une demande d’intervention auprès du gestionnaire de réseau, notamment pour un compteur défectueux ou une modification de puissance.
Lors de l’utilisation d’un comparateur officiel, certains outils permettant de récupérer automatiquement votre profil de consommation à partir de ce code.
Questions fréquentes
Où trouver son code EAN sans facture ?
Contactez le gestionnaire de réseau de distribution de votre commune, qui peut le communiquer sur base de l’adresse. Une étiquette apposée sur ou près du compteur porte également ce code dans la plupart des installations.
Le code EAN change-t-il quand je change de fournisseur ?
Non. Il identifie le raccordement physique et reste attaché au point de fourniture, quel que soit le fournisseur ou l’occupant. Il ne change qu’en cas de modification technique de l’installation.
Ai-je un code différent pour l’électricité et le gaz ?
Oui. Chaque énergie possède son propre point de fourniture et donc son propre code EAN. Vérifiez lequel correspond à quelle énergie avant de le communiquer à un fournisseur.
À quoi ressemble un code EAN belge ?
C’est une suite de dix-huit chiffres commençant par 54, souvent présentée par groupes pour faciliter la lecture. Ce préfixe identifie la Belgique dans la numérotation européenne des points de fourniture.