Code EAN
Le code EAN est un identifiant à dix-huit chiffres qui désigne un point de fourniture d’électricité ou de gaz en Belgique. Il est propre au raccordement, pas au client ni au fournisseur. C’est lui qui identifie techniquement votre compteur lors d’un changement de fournisseur ou d’un déménagement.
Où le trouver et pourquoi il compte
Le code EAN figure sur vos factures d’énergie, généralement dans l’en-tête ou sur la page technique. Un logement raccordé à l’électricité et au gaz possède deux codes distincts, un par énergie.
Il est indispensable lors d’un changement de fournisseur : c’est lui, et non votre adresse, qui identifie le raccordement dans les systèmes des gestionnaires de réseau. Une erreur de code peut conduire à basculer le compteur d’un voisin.
Lors d’un déménagement, il permet de rattacher correctement les index relevés au bon point de fourniture, ce qui évite les litiges de facturation entre occupant sortant et occupant entrant.
Questions fréquentes
Où trouver son code EAN ?
Sur votre facture d’énergie, dans l’en-tête ou la partie technique. Si vous n’avez pas de facture — nouvel arrivant, compteur inactif —, le gestionnaire de réseau de distribution de votre commune peut le communiquer sur base de l’adresse.
Le code EAN change-t-il si je change de fournisseur ?
Non. Il identifie le point de fourniture physique et reste attaché au raccordement, quel que soit le fournisseur ou l’occupant. Il ne change qu’en cas de modification technique de l’installation.